Conditions Générales de Ventes

Ce site est exploité par BÉBÉ ANGE (« nous », « notre », « nos »). En visitant ce site et/ou en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (« CGV »), ainsi que par nos politiques associées (Politique de retours, Politique de confidentialité).

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce sécurisée.

ARTICLE 1 – OBJET ET ACCEPTATION

L’accès et l’utilisation du site, ainsi que toute commande passée, impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site.

ARTICLE 2 – CONDITIONS D’UTILISATION

Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et autoriser tout mineur à votre charge à utiliser ce site.
L’usage de nos produits à des fins illégales est interdit. Vous vous engagez à respecter les lois en vigueur.
Vous ne devez pas transmettre de virus, vers ou code malveillant.

ARTICLE 3 – INFORMATIONS SUR LE SITE

Le contenu du site est fourni à titre indicatif. Malgré nos efforts, il peut contenir des inexactitudes, omissions ou informations obsolètes. Nous pouvons modifier le contenu à tout moment sans obligation de mise à jour systématique.

ARTICLE 4 – PRIX, TAXES ET FRAIS

Les prix affichés sur notre site sont toutes taxes comprises (TTC) et incluent déjà la TVA applicable ainsi que les frais de douane et d’importation, le cas échéant. Aucun frais additionnel ne sera exigé à la livraison — le montant indiqué sur la page du produit correspond au prix total payé par le client.

Les frais d’expédition standards sont précisés avant validation de la commande et peuvent varier selon la destination. Toute modification du taux de TVA ou des taxes locales sera automatiquement répercutée sur nos prix.

ARTICLE 5 – PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Certains produits sont proposés exclusivement en ligne et/ou en quantités limitées.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par personne, foyer, pays ou commande, et de modifier/arrêter un produit à tout moment.
Nous nous efforçons de présenter fidèlement les couleurs et visuels, sans garantie d’affichage identique selon les écrans.

ARTICLE 6 – COMMANDES, FACTURATION ET COMPTE

Nous pouvons refuser, limiter ou annuler toute commande (ex. : commandes multiples, reventes présumées). En cas de modification/annulation, nous tenterons de vous prévenir via les coordonnées fournies.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour (adresse, e-mail, moyens de paiement).

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Préparation et expédition sous 12 à 48 h ouvrées après validation.
Délais indicatifs : Europe 5 à 10 jours ouvrés ; Canada 10 à 15 jours ouvrés.
Des retards liés au transporteur, douanes ou cas de force majeure peuvent survenir et ne sauraient engager notre responsabilité.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS (14 JOURS)

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les conditions et procédures sont décrites dans notre Politique de Livraisons et Retours.

Articles non utilisés, complets, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Frais de retour à la charge du client (sauf erreur ou produit défectueux).

ARTICLE 9 – ÉCHANGES, REMBOURSEMENTS ET AVOIRS

Échanges : uniquement taille/couleur du même modèle.
Remboursement par défaut : sous forme d’avoir (bon d’achat) valable sur la boutique.
Remboursement sur moyen de paiement initial : possible sur demande, avec frais de traitement 15 % (hors produit défectueux).
Délai de traitement : 7 à 14 jours ouvrés après réception du retour.

ARTICLE 10 – PROTECTION DE L’ACHETEUR

Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 90 jours après expédition, nous vous remboursons intégralement (Protection 90 jours BÉBÉ ANGE).

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données est régi par notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort du siège social de BÉBÉ ANGE, sous réserve de dispositions impératives protectrices du consommateur.

ARTICLE 13 – CONTACT

📧 contact@bebeange.com
🌐 https://bebeange.com/pages/contact
🕓 Lundi–Vendredi, 9 h à 18 h
📱 WhatsApp (réponse rapide) : +33 7 56 75 83 07

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025.